核心提示：今年4月6日，国家旅游局出台《游客不文明行为记录管理暂行办法》并于即日起施行，全国游客不文明行为记录管理工作同时开展，被旅游业内称为“游客黑名单”。

名词解释 什么是“游客黑名单”

今年4月6日，国家旅游局出台《游客不文明行为记录管理暂行办法》并于即日起施行，全国游客不文明行为记录管理工作同时开展，被旅游业内称为“游客黑名单”。

根据该办法，省级旅游主管部门建立本行政区域的游客不文明行为记录。国务院旅游主管部门建立全国游客不文明行为记录。游客不文明行为记录信息保存期限为一至两年，期限自信息核实之日算起。

游客不文明行为指旅游活动中因扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或其他公共交通工具秩序，破坏公共环境卫生、公共设施，违反旅游目的地社会风俗、民族生活习惯，损毁、破坏旅游目的地文物古迹，参与赌博、色情活动等而受到行政处罚、法院判决承担责任，或造成严重社会不良影响的行为。游客不文明行为记录形成后，旅游主管部门要通报游客本人，提示其采取补救措施，挽回不良影响，必要时向公安、海关、边检、交通、人民银行征信机构通报。

四川省旅游局相关负责人介绍，进入“游客黑名单”将会影响到游客再次旅游，严重的甚至会影响出境、银行信贷等。

成都商报记者

江龙 李彦琴

若尔盖： 开车进草原 要处罚！

若尔盖草原是我国最美湿地草原，被誉为“中国西部高原之肾”。昨日，成都商报记者从若尔盖当地政府获悉，若尔盖将从今年9月到明年12月期间进行草原旅游环境专项整治，其中车辆开进草原等不文明行为将受到处罚。

据了解，此次专项整治重点整治旅游沿线非法侵占草原和湿地、修建永久性建筑、破坏草原湿地植被、乱排污染物、车辆非法进入草原等破坏草原生态的行为。对于游客方面，主要是倡导文明、低碳旅游。国庆大假期间，对于车辆进入草原碾压等不文明行为，执法人员将进行批评教育，情节严重者将被处罚。 （王明平）

“游客黑名单”不是闹着玩的！

国家旅游局公布“游客不文明行为记录”

最新“游客黑名单” 3名四川游客上榜

国家旅游局最新公布的“游客不文明行为记录”中，有3名四川游客名列其中，其中2名游客是前不久因航班延误在泰国机场闹事的游客。在公布的记录中，包括不文明行为游客的姓名、性别、籍贯、不文明行为事由等信息。

肖燕（四川游客）

为何进“黑名单”？ 大闹泰国机场游客之一，其参加由重庆汇丰国际旅行社有限公司组织的赴泰国旅游团，该旅行团原定9月4日（后延迟至9月5日）返回重庆。在航班延误期间，肖燕拒绝听从领队劝阻，煽动游客对抗泰国警方执行公务行为，散布警方打人等不实信息，以拒绝登机要挟赔偿，干扰泰国曼谷机场工作人员及领队履行职务，辱骂领队及同行其他配合工作的游客，并最终擅自脱离团队，未随团返回。其已被告知列入“游客黑名单”，信息保存期限为自2015年9月11日至2018年9月10日。

刘鹏（四川游客）

为何进“黑名单”？ 大闹泰国机场的游客之一，他的不文明行为还要加上在航班延误期间，拒绝听从领队劝阻，用机场登机口广播煽动游客，以拒绝登机要挟赔偿，散布泰方扣留护照等不实信息。其已被告知列入“游客黑名单”，信息保存期限为自2015年9月11日至2018年9月10日。

唐代东（四川游客）

为何进“黑名单”？ 今年5月在青海某景区游览时，攀爬主题雕像照相，并将照片在网络上传播，造成了恶劣社会影响，他的不文明信息保存期限自2015年8月17日至2018年8月16日。

根据《游客不文明行为记录管理暂行办法》，进入“游客黑名单”将会影响到游客再次旅游，严重的甚至会影响出境、银行信贷等。

“游客黑名单”不是说说而已！

凉山泸沽湖景区探索建立“黑名单”制度

游客被纳入“黑名单” 景区将曝光拒其进入

国庆假期临近，凉山泸沽湖景区迎来旅游旺季，景区工作人员开始忙碌，在湖滨带、湖岸边增设了不少“禁止洗车”的提示牌，并设置了监察点，监督游客不文明行为。今年以来，泸沽湖景区曾出现多名游客开车到湖边洗车的不文明行为，引发网友热议。昨日，成都商报记者获悉，凉山泸沽湖管理部门出台一系列措施，比如每日巡查，发现洗车等不文明行为当场制止，并根据相关条例视情节轻重依法处罚。另外，探索建立“黑名单”制度，将存在违法、违规行为的旅游服务单位和个人信息纳入征信平台。

“建立‘黑名单’制度，目的是警示广大游客文明旅游，自觉维护泸沽湖景区生态环境。”昨日，凉山摩梭家园暨泸沽湖旅游景区管理局办公室负责人介绍，今年以来，泸沽湖景区曾发生两起在湖边洗车的不文明行为，引发民众及网友谴责，景区也高度重视此事。加上国家旅游局制订的《游客不文明行为记录管理暂行办法》开始施行。于是，泸沽湖景区管理部门也探索建立“黑名单”等措施。

“黑名单”制度将如何执行？

该负责人介绍，针对发现的不文明行为，首先由工作人员进行劝导，若不听劝阻或情节严重的，按规定进行处罚，并纳入“黑名单”管理制度中。这些不文明行为将在盐源县旅游局网站和泸沽湖景区旅游网站上进行曝光。同时，存在违法、违规行为的旅游服务单位和个人信息纳入征信平台，如果一旦被纳入“黑名单”，景区将拒绝售票给有不良信息的单位或者个人，拒绝让其进入景区。

“我们没有罚款的权力，所以首要的还是规劝。”景区有关负责人介绍，“黑名单”规则具体如何实施，后续如何管理，国家尚未出台具体措施。目前，景区管理部门也在探索中。

一名中国游客赴美 十年签证作废被遣返

因有不文明记录上了“黑名单”？

据美国《世界日报》报道，一名持有十年签证的中国游客疑在欧洲旅游时留下“不文明游客”记录，日前在洛杉矶国际机场被拒入境、签证作废并被遣返回中国。记者调查发现，被遣返是真，不过因为不文明游客“记录”造成的遣返可能性很小。

该中国游客十年签证在洛杉矶国际机场遭到取消的消息日前迅速传开，各种猜测随之发酵。除一度盛传是因其在欧洲旅游时留下“不良记录”，上了入关黑名单原因外，有人也推测系该旅客违反了联邦入境法第五条，即在回答海关提问时，对在美停留时间、入境目的等回答有矛盾或漏洞。

昨日，成都商报记者咨询多位成都旅游业人士，他们均表示国外并没有“不文明记录”的说法，对因“不文明记录”而造成遣返的说法提出质疑。成都光大旅行社副总经理吴亮表示，不文明游客的体系，即所谓的“黑名单”制度在西方国家并不存在，欧美国家一般都是发现旅客有犯罪前科才会禁其入境。“可能是因为该游客在入境时和移民局的对话出现和签证不一致的情况，这种情况很可能被遣返，或者有签证逾期的不良记录。”

如何避免遣返？成都商报记者昨日收集了一些遣返案例，提醒想出国旅游的读者注意。

没带够现金：据成都边检站统计，去年出现多次成都旅客赴泰国旅游被遣返的案例，其中最重要的原因是出国旅费不足被怀疑“持旅游签证入境非法打工”。业内人士建议，出国前最好兑换一定额度现金，还要带上可在国外用的信用卡。

“空中游”囧境：今年1月张先生一行5人想去欧洲旅行，在法国领事馆办妥了签证后，以为可以自由出入欧洲各申根国家，于是乘成都-阿姆斯特丹航班抵达荷兰，谁知却被荷兰移民机关阻止入境并遣返。荷兰移民官员认为，他们持的是法国签发的申根签证，依据申根协定的相关原则不能从荷兰入境。申根签证原则上说，颁发某申根签证的国家应是该签证持有者的主要目的地国家，或是该签证持有者进入的第一个申根国家。

成都商报记者 胡沛