核心提示：昨天央视公布了电梯吃人前5分钟的监控画面，在电梯吃人视频中拉住受害人向柳娟的两名商场工作人员，自己也差点被这台电梯“吃掉”，连一旁的垃圾桶都晃动起来。

7月26日上午10点左右，向柳娟带一小孩在荆州安良乘坐自动扶梯时，被卷入正在运行中的电梯死亡。事故现场调查组认定为安全生产责任事故后，昨天上午，湖北省质监局发出紧急通知,要求各地暂停使用申龙公司制造的自动扶梯。事故电梯由湖北省特种设备检验检测研究院检测合格，然而过了4个多月，就发生了这起事故。

事发前5分钟画面曝光 两工作人员险被“吞”

昨天央视公布了电梯吃人前5分钟的监控画面，在电梯吃人视频中拉住受害人向柳娟的两名商场工作人员，自己也差点被这台电梯“吃掉”。

监控视频显示，7月26日上午10点05分，两名女员工其中一人原本乘坐扶梯下楼，突然想起要将手上的材料交给楼上的同事，于是又乘坐上行扶梯返回，另一人在扶梯踏板上等待。两人会合后，转身返回时，脚下踏板突然松动，两人差点摔倒，连一旁的垃圾桶都晃动起来。

“有问题，这里！”其中一名工作人员指着电梯踏板，她们随后向商场汇报情况，但电梯始终仍在运行。她们返回后，其中一人还欠着身子伸脚踹了踏板几下，就在这时，扶梯的另一端，向柳娟带着孩子走了上来。

“哎！这个（扶梯踏板）有问题！”一名工作人员提醒说。向柳娟随即把站在身边的儿子抱到了身前，几秒之后，她踩上了那块踏板，悲剧发生了。

事故电梯维保单位去年仅获“三星”评级

昨天上午，湖北省质监局发出《关于进一步加强电梯安全工作的紧急通知》，要求湖北各地暂停使用申龙电梯有限公司制造的自动扶梯，并督促电梯使用单位会同电梯制造单位、维保单位对上述在用电梯进行一次全面自查，重点检查自动扶梯制动功能是否正常、自动扶梯前沿板与盖板是否紧密连接等，排查情况报当地质监部门备案，待事故调查出具结论，并落实相应整改措施确认隐患消除后方可投入使用。

目前，湖北省质监局已成立了“7·26”电梯事故应急处理工作领导小组，并派出专家指导电梯事故现场调查组做好事故的调查处理和善后工作。

3月“检验合格” 7月发生事故

荆州市安监局7月27日晚通报称，经初步调查，涉事电梯检验合格日期为2015年3月16日，该电梯的安装和维修保养单位均为湖北德富机电设备有限公司（下称德富机电），检验机构为湖北特种设备检验检测研究院。

湖北德富机电设备有限公司官网显示，该公司是以销售、安装、维保电梯为主，定位为电梯销售、安装、售后服务一条龙服务的股份制企业。昨天下午，北青报记者在全国企业信用信息公示系统查询发现，该公司位于荆州，成立于2011年，注册资本是200万元。

据了解，2014年初，湖北省质监局、武汉市质监局决定从市场调节和企业自律的角度出发，委托湖北省特种设备协会组织开展省内电梯维保单位星级评定试点活动，推进电梯维保单位诚信服务，树立电梯维保质量品牌。当时共有87家单位报名参评，其中57家具备参评条件，实际参评单位48家。星级设定为1—7级。

湖北省人民政府网站去年曾公布《湖北省首批电梯维保单位星级评定结果出炉》一文，其中，湖北省电梯品牌维护保养单位质量安全服务星级评定统计表显示，湖北德富机电设备有限公司获得三星评级，在48家公司中排名第35位。

昨天北青报记者多次拨打湖北德富机电设备有限公司电话，但一直无人接听。

根据荆州市事故调查组通报，事故电梯出厂日期为2014年7月1日，并于2015年3月16日经湖北省特种设备检验检测研究院检测合格，然而过了4个多月，这部电动扶梯就发生机械伤害事故。北青报记者拨打了该研究院的电话询问事发电梯此前的检验情况，但工作人员随即便以有事为由挂断了电话。

事发商场公开道歉 家属质疑道歉太迟

针对发生于7月26日的荆州电梯安全责任事故，28日湖北安良百货集团有限公司对外发布声明，“向逝者表示深切的哀悼，对逝者家属表示真诚的歉意”，并表示“公司会承担相应责任，积极做好善后工作，给事故家属及社会一个负责任的交代”。

但对于这份道歉信，逝者向女士的家属并不满意。

“我们都还是在网上看到的道歉声明，这不像是给逝者家属的，倒像是应对媒体和社会舆论的。”向女士的叔叔柯庆杰说，“事故已经过去几天了，安良百货的企业法人却未到殡仪馆来过一次，这封以公司和全体员工名义发出的道歉信让人感受不到歉意。”

调查组：事故直接原因系两板之间连接松动

据新华社报道，荆州市“7·26”电梯事故现场调查组已初步确认，导致事故的直接原因系前沿板与中盖板之间连接松动，受害者踏在已松动翘起的中盖板最末端时盖板发生翻转。目前，调查组正从结构、材料和使用维保等方面，对盖板连接松动的具体原因进行调查和分析。

律师观点：商场或管理方为第一责任人

北京京润律师事务所律师韩骁认为，根据我国侵权责任法的规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因此，商场或管理方应为第一责任人。“有的商场与产权方仅是租赁关系，只负责销售等事宜，相关管理事务统一由物业公司管理负责，一旦发生事故，物业公司作为第一责任人，需承担相关赔偿责任。”

由于电梯生产专业性很强，一般使用人对电梯何时发生事故很难有准确判断。“无论电梯生产者、维保方、监督管理部门是否应对本次事故承担责任，均不影响受害人家属向商场或实际管理人要求损害赔偿。”韩骁说。

申龙电梯北京排查安全隐患

事故发生之后，电梯的生产厂商申龙电梯公司也成为公众关注的焦点。目前涉事企业申龙电梯的一名副总和一名技术工程师已经赶到湖北协助调查。

北青报记者查询发现，位于马甸桥附近的福丽特玩家邮币卡市场使用的也是申龙公司生产的电梯。

昨日下午，北青报记者来到福丽特玩家邮币卡市场，入口大厅内有两台印有“申龙”标志的扶梯。由于上下行电梯靠在一起，有一位母亲带着孩子反复上下电梯哄孩子开心，她表示不知道这台扶梯和湖北电梯事故是同一家厂家生产的。

因为商场正值下班时间，扶梯上人流较大。店内一家商户介绍说，商场内共有一部直梯和两部自动扶梯，电梯自从投入使用后没有发生过什么事故。有商户表示，昨天上午质监局与申龙公司相关负责人刚来过商场检查申龙电梯的安全情况。

福丽特集团副总经理张英说，集团有专门的工程部负责电梯养护，每年都会为电梯做年检，并且集团和专门的维修机构签有保养协议，电梯有任何问题或隐患都会及时反映，“市场里正在用的申龙电梯是一年前安装的，今年6月才刚刚做过年检。”

目前湖北各地已经暂停使用申龙扶梯，国内多地也在进行电梯安全排查。申龙电梯北京分公司一名维修经理对北青报记者表示，湖北荆州事故发生后，他们接到申龙总公司的通知，从7月26日下午开始，就派技术人员对北京市场上使用的全部申龙电梯逐一进行安全检查。

这名经理称，在北京地区，他们的维保人员每个月都会去检查自己的产品。有的用户也会把安全检查工作委托给其他维保公司做，但如果维保公司遇到技术问题或者发现电梯问题是申龙的问题，申龙的技术人员也会去协助检查。

但该经理称无法提供北京地区共有多少申龙电梯正在运行。“今天上午我们的技术人员跟北京质监局的人去检查，并做了现场实验。我现在也没明白人是怎么掉进去的，以前从来没遇到这种情况，因为电梯都是有安全保护的。”

据这名经理介绍，申龙电梯的免保期情况并不一样，有的一年，有的两年，在免保期内都是申龙的人去做维保工作，过了免保期的，有的用户会找别的维保公司负责，如果对方要求申龙继续做，申龙也会继续提供这方面的服务，“当然这时就不是免费的了。”