核心提示：在一家公司里，“前台”大概是唯一一个与工作地点同名的职位。很多人因为看不到它的价值而拒绝这样的工作。但是你是否考虑过这个岗位为何空缺，之前的前台们都去了哪里？

图片来源：华盖创意

在一家公司里，“前台”大概是唯一一个与工作地点同名的职位。在很多人眼里，这是公司职位阶梯的底端，在这个职位上的人做着整个公司里最琐碎的事情。尽管前台通常与主要办公区域有一段距离，它与公司业务部门职位之间有时候却连着一部直达电梯。

掌趣科技、力尊信通、河狸家……许多公司都在招聘前台，私底下众HR们将这一岗位列为最难填补的空缺之一。这个职位流动性大，也有很多人因为看不到它的价值而拒绝这样的工作。但岗位为何空缺，之前的前台们都去了哪里？

朱蕊娜现在承担河狸家前台的所有工作，与此同时公司也在招聘新的前台，一旦有合适的人选，她就会转岗全职做招商部的工作。

今年4月朱蕊娜入职河狸家，她的上一份工作是风投公司的风控专员。原本她的求职意向是互联网公司运营、助理类工作，当时接到河狸家面试通知她心里对前台的岗位也是有犹豫的。但她还是决定竞聘前台，因为她留意到在一期《职来职往》节目中，本科毕业的一个女孩就愿意从事行政工作并从基层做起。“那个踏实的女孩打动了我，我想人家本科毕业都可以从最底层开始做，我学历不如人家为什么就做不到呢？”朱蕊娜对界面记者说。同时，在互联网行业工作的男朋友说服朱蕊娜这个岗位对她进入这个行业是有价值的。

从担任前台开始，朱蕊娜要负责内部支持的各项琐碎事务。一开始她觉得仅仅是端茶倒水也不简单。端咖啡要配砂糖、奶昔和搅拌棒，倒茶要用多热的水，领导们要用什么杯，“雕爷有自己的杯子，这些细节我都得注意到。”而朱蕊娜接待来访客户的举止也让要求严格得领导非常满意。在接待公司面试候选人过程中，朱蕊娜每份简历都会留意，她想知道公司想要什么样的人，分析自己跟别人的差距在哪里。终于在8月朱蕊娜觉得时机成熟了，于是主动提出转岗申请去对接手艺人进行招商工作。转岗面试很严格却也非常顺利。

前台为公司内部服务，与领导接触的频率不低，每天都有机会联系各个部门，因此一旦表现良好也最容易被大家认可。前台也比任何人都了解公司，只要肯下功夫也有更多机会接近各板块业务。一旦公司内部有岗位空缺，前台会是最熟悉情况的理想候选人。

锤子科技的前台几乎都被用于填补公司内空缺岗位，市场、财务、法务，历届前台成功转型到各个部门。胡雪妍是2014年5月中旬入职，在当年双十一活动中作为客服候补力量表现优秀，于是被市场部看中并向人力申请启动了她的转岗计划。12月胡雪妍便确定加入公司法务部。原来早在市场部之前法务总监偶然发现胡雪妍在自学司法课程，经过几次交流看重了她的表现于是便早早地向胡雪妍发出邀请。不久新任前台就位后胡雪妍就被总监催促着搬了电脑从公司门口转移到法务办公室。

在锤子科技内部，出现用人空缺会首先考虑前台替补，因为像法务这样的一些工作涉及公司机密，内部员工替补完全出于稳定性、可靠性考虑。可以说各个部门为了储备力量都在紧盯前台的表现。也正是因为前台的作用类似公司人才储备，锤子科技的这一岗位招聘标准严格。

胡雪妍毕业于中南财经政法大学，这样的教育背景去做前台她有自己的考虑。作为一名“锤粉”她非常希望加入自己喜爱的公司，而当时锤子科技唯一空缺的职位就是前台。“如果换另一个公司我可能就不会接受这个岗位。”胡雪妍对界面新闻记者说。当然她的这一决定也是经过了理智考量，“锤子这样的创业公司虽然起步职位低，但发展空间却更大。”她说。

多数应聘者都不会将前台视为求职中的第一选择，但其实这个岗位的价值是取决于你花多大精力去开发。这其中最励志的故事要数阿里巴巴的童文红了。没错，就是阿里集团首次披露27名合伙人之一的童文红。

2000年进入阿里时童文红已经30岁了，认真细致的工作让同事对她留下深刻印象。一年后先是国际站的一个团队就请她加盟，接着人力负责人发现了她的潜力，将其擢升为行政部门主管。在人力领导的鼓励下，她接受了职位变动带来的巨大挑战，用自己的亲和力赢得了团队的肯定。其实童文红原本认为自己做不了管理工作，她的成熟是在一次次业务磨练中获得的。从前台到阿里资深副总裁，童文红的经历证实了一个基层岗位能发挥多大的价值。

童文红曾在接受媒体采访时表示：职业的发展不在于学历的高低和工作时间的长短，在于你是否有老板的思维观念。要去关心企业的成本、利益和责任。老板并不欣赏打工者，因此要学会主动思考。（完）