核心提示：患者只需要像使用打车软件一样,将自己的护理要求放到平台上,周边有碎片化时间的执业护士即可抢单上门服务,服务结束后,双方还可以互相评价。和目前流行的打车软件是一样的思维模式。

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●10月下旬,广州市民有望手机下单预约护士上门服务

●但有市民忧心:嘀个护士真能像嘀个车一样简单吗?

家中有常年卧病的老人需要护理?想找人陪父母到医院看病?产妇、新生儿需要护理?只需像使用打车软件一样,动动手指下单,即有执业护士上门服务,收费从50元至500元不等。这样的“互联网+居家护理”,预计于今年10月下旬在广州正式开通。不过这样一款利用执业护士碎片化时间实现的服务,真能像嘀个车一样简单吗?

记者体验 手机下单预约护士上门服务

“我姓詹,3年来护理了100多位老人家”、“您放心上班去吧,我陪阿公去复诊”……

上周末,由广东省家庭医生协会打造上线的“U护”平台正式发布,并在珠海试运行。患者只需要像使用打车软件一样,将自己的护理要求放到平台上,周边有碎片化时间的执业护士即可抢单上门服务,服务结束后,双方还可以互相评价。和目前流行的打车软件是一样的思维模式。

广东省家庭医生协会常务副会长吴育雄介绍,平台对护士的资质进行严格把关、核实,“加入的是广东省各级医疗单位护士,都是有从业资格证的护士。其中包括,三甲医院的护士、社区医院的护士,以及退休的护士。此外,还有护师、主管护师、副主任和主任护师等专业人士。”

新快报记者体验了平台的使用。第一次使用的用户需要先注册,录入简单的资料,包括使用人的年龄、病史、家庭住址等,平台根据这些信息,在两天内派医生上门为患者检查身体、评估并作出护理方案。

平台可提供的服务包括居家养老、新生儿护理、康复护理、陪诊服务等。费用由基本上门费+服务费组成,不同等级的护士基本上门费用也不同,跨度从60元至300元不等。服务费的制定则更加具体,每个项目从20元至500元不等,如口腔护理20元/次,普通陪同就诊50元/小时,中风病人肢体按摩60元/次(45分钟)等。

用户忧心 服务收费高,跟进却难到位

按照上述的收费标准,市民陈先生给记者算了一笔账。上个月,他80岁的老母亲由于不幸摔断了腿需要卧床休养半年以上,正有此需要,但他咨询过,请护工一个月的费用大概5000元至7000元,其间护工还可以在家里同吃同住,包括帮病人擦身、翻身、按摩、煮饭等一应全包。

但如果使用“U护”,擦身、翻身、口腔护理、床上洗头等套餐价是160元/次,按摩60元/次,做饭50元/小时,如果再加上护士的基本上门费,一个月下来就过万了。

“收费比请普通护工高出了不少”,陈先生说,他还担心护士们都是利用碎片化时间来服务,每次可能都会换人,一来老人未必能适应,二来每个新人对老人的跟进可能难以到位等。

也有人认为,一些日常的护理普通护工就能完成,不需要出动专业护士。

对此,相关负责人介绍,该平台的目标客户群以中高端客户为主,医护工作者将会面对大量个性化、定制化的服务需求,从身心两个方面都能更好地为用户提供服务。

七嘴八舌 嘀个护士真能像嘀个车一样简单吗?

我们的工作习惯了遵医嘱,通过软件的话,一旦产生纠纷,谁来负责?

专家点赞,护士们只需要利用碎片化时间兼职,就可轻松提高个人收入,这个看似很好的工作,一些护士仍有顾虑。

广州某三甲医院的护士长陈琳(化名)告诉新快报记者,首先在法律法规上,还没有出台具体的护士多点执业的细则,护士现在贸然从事这方面的服务可能有违规之嫌。除此之外,作为一名执业护士,陈琳认为,嘀护士需要解决的问题比嘀车多太多,“我们的工作习惯了遵医嘱,但通过软件的话,我无法判断医生的专业性,一旦产生纠纷,谁来负责?”

对此,吴育雄表示,严格规定护士上门护理的项目,如注射、有创面的护理均不在“上门范围内”,以此来规范双方的行为,避免纠纷。但广州一家民营医院的护士则认为,“如果护士上门服务,却大多从事护工的工作,我认为术业有专攻,还是应该由护理人员来做。”

放开过度集中在医院的专业护理资源是一种被鼓励的探索形式

广东省第二人民医院副院长李贵涛则表示,放开过度集中在医院的专业护理资源是一种被鼓励的探索形式。他表示,今年广东省卫生计生委、广东省中医药局联合制定《广东省持续改善护理服务重点工作方案》就鼓励探索护士多点执业,“其中,鼓励三级医院专科护士到基层医疗卫生机构开设专科护理门诊;鼓励县级以上医院护士以各种形式开展出院后患者延续护理和长期护理服务;鼓励基层医疗卫生机构开展居家护理服务;鼓励护士在养老院、护理院巡诊或兼职等等。护士上门护理也属于多点执业的一种形式。”

让护士利用个人的空余时间增加自己的收入和提升自己的社会价值

这样一款“互联网+居家护理”的软件无疑照亮了护士多点执业的前景。广州市第一人民医院护理部主任张积慧表示,长期以来,护士的收入不高且专业知识价值得不到社会的认可。让护士利用个人的空余时间增加自己的收入和提升自己的社会价值,更有利于护理队伍的稳定。

张积慧还表示,U护这类软件对于老龄化的中国也有积极的好处。她指出,据国家统计局最新数据显示,2014年,中国空巢老人突破1亿,失能、半失能老人超过3500万。目前,优质的护理专业人员多集中在医院,国内居家养老护理团队多由保姆、月嫂等构成,这一群体普遍学历低、没经过专业训练,服务良莠不齐。

广东省卫生计生委巡视员廖新波在接受媒体采访时也表示,有专业护士给予服务和帮助对居家养老有好处。“护理是一种专业,处理患者在生理、心理、精神甚至社会的反应,他们是经过专业训练出来的一个群体,他们本来就可以服务于医院、诊所、社区以及居家。”（完）