双11十年创造成交新纪录　消费升级高端家电受追捧

核心提示：2018天猫双11全天成交额突破2135亿元，创下十年来的又一个成交新纪录。当日15时49分，2018天猫双11成交额超1682亿元，超过2017年双11全天交易额。

双11十年创造成交新纪录

21秒，天猫双11成交额破10亿，比去年快了7秒；

2分05秒，破百亿，比去年快了1分钟；

1小时48分，破千亿，比去年快了7个多小时。

2018天猫双11全天成交额突破2135亿元，创下十年来的又一个成交新纪录。当日15时49分，2018天猫双11成交额超1682亿元，超过2017年双11全天交易额。

订单爆炸致网络拥堵

1分钟卖出2000台汽车

11日零点钟声敲响的第一秒，各大电商就涌入了大量订单。在最初的几分钟里，很多消费者都遭遇了网络“拥堵”的情况。

“购物车里的很多商品无法选择付款，几分钟以后才可以。”王小姐因此错失了不少秒杀“爆款”的机会。“想改一下收货地址，但是刷新好几次都不成功。”想帮家中老人购物的陆先生无奈地表示。

来自天猫的数据显示，2018天猫双11开场1秒钟里，MAC粉金子弹头3700支的现货被抢购一空。

21秒，天猫双11成交额破10亿，比去年快了7秒。

零点过后仅1分钟，天猫汽车卖出近2000台汽车。在开抢的半小时内，每6分钟就卖出一台玛莎拉蒂。

2分05秒，天猫成交额破百亿，比去年用时短了1分钟。4分20秒，成交额破191亿，超越2012年全天成交总额。1小时16分37秒，成交总额突破912亿元，超过2015年双11，此时，天猫上已经卖出了超过270万件女士羽绒服。

京东和苏宁也在零点以后迎来了订单大爆炸。

11月10日22点56分，京东11.11全球好物节累计下单金额突破1000亿元。11日当天，京东居家生活事业部销售额1分14秒破1 亿，前一小时销售额同比210.68%。与品质生活息息相关的家居日用，在11月11日前一个小时，销售金额是去年同期的3倍，累计销售数量同比150%。

苏宁易购发布的实时战报显示，11日当天，其成交额4秒破亿，50秒破10亿。11日第一小时，苏宁超市订单整体增长500%，其中生鲜类增长800%。1万份阿根廷进口牛腱子，在1分钟内被抢光。

消费升级

高端家电、手机受追捧

今年的双11，高品质消费的趋势更加明显。

天猫工作人员表示，越来越多的进口商品通过天猫双11走进了更多消费者的日常生活。美国潮鞋零售商stadiumgoods开场半小时就完成去年双11一半的成交额，澳大利亚女装ozlana30分钟成交相当于澳大利亚当地门店30天销量。

2016年11.11，京东开始打造“11.11”购物季，而不是将消费者的购物需求压缩在一天，“我们希望分阶段地去满足消费者不同的购物需求，让消费者有更多选择和比较的时间”，时任京东集团高级副总裁、京东商城营销平台体系负责人的徐雷表示。今年11月1-10日的消费数据显示，促销期间，最畅销的电视尺寸从50英寸扩大到了55英寸，4K超高清电视销售额占比已经达到70%。5日、6日两天，高端“新贵”高能效自动清洁功能空调受到追捧，选择该类产品的消费者比去年多了3倍，单价6000元及以上的空调销售额达到去年同期的6倍。4000元以上洗衣机，5000元以上冰箱的销售增长明显。

随着80、90后成为消费主力，整体消费品类结构发生了变化，消费需求也更加个性化、多元化。来自京东的数据显示，6000元以上手机销量同比为187%，游戏手机销量是10月同期的2倍。85后和90后还成为购买维生素类商品的主力军，带动营养保健整体销售额同比增长65%，滋补养生类商品销售额达到去年同期的165%，燕窝类、蜂产品类商品交易额同比均超255%。

双11效应带火线下消费

北京线下商家客流高出15%

在10日晚上的天猫双11晚会上，马云用一条视频向十年来所有参与过、创造过天猫双11的人们致谢，马云表示，“希望在双11，大家买到的不仅仅是商品，而是惊喜；抢到的不仅仅是便宜，而是创新；等待的不仅仅是包裹，更是快乐。双11不是一个促销活动，而是一种文化的交流、快乐的分享，是一个中国人创造的、全世界认同的节日。”

天猫总裁靖捷表示，10年时间，双11的含义其实已经有了脱胎换骨的变化，有了不同的玩法。双11已经成为经济体内所有业务单元参与，新零售规模化运营的，全球化的双11。

事实上，双11效应正越来越多地带火线下的消费。由于很多双11在线下的优惠也是在11日凌晨生效，在杭州、上海、广州、北京等城市，昨日都出现了线下消费集中爆发的场面。

本地生活服务平台口碑APP的数据显示，双11开抢后的前30分钟，就有近80万用户涌入口碑APP提前购买线下吃喝玩乐的套餐，套餐购买笔数就超过了日常全天的3倍。根据口碑平台的流量和交易数据推测，双11当天北京线下商家的客流和交易量，即使和日常周末相比，也至少高出15%左右。

居然之家全国266家门店天猫双11销售额突破100亿元。北京、成都、重庆、郑州、长春、兰州等地的卖场客流量暴增，成都等城市甚至出现天不亮消费者就排队等开门的情况，门店平均提前1小时开门迎客。

随着双11国际化，越来越多的国内品牌借助双11“出海”。来自天猫的数据显示，开场第1分钟，就有来自164 国家和地区的海外消费者在天猫双11下单成交，其中澳洲一买家拍下一套800多万的房产，来自美国买家则加购600多万的红宝石，卫龙辣条、王致和豆腐乳、德庄自制火锅、章丘铁锅、华为手机成为最受欢迎的“中国制造”。