欺骗老年人手段不断“升级”　“十分钟长出新牙”可信吗？

核心提示：无良商家抓住老年人花钱图便宜、保健信偏方、理财追热点、医疗求贴心的特点，步步为营，欺骗手段不断“升级”。行业管理部门、正规企业、专家、传媒和社区都应负起责任，多管齐下，让老年人免受伤害

资料图

近日，有上了年纪的亲戚去民营医院镶牙，医生建议他种植牙齿。“即刻种植，种完即用”，而且价格只有公立医院的一半不到，着实令人心动。

“大夫是德国博士，建议我干脆把剩下那几颗松动的全拔了，种个满口的，还能再打折。”亲戚跃跃欲试。

牙好，胃口才好。装义齿是老年人的刚需。随着收入水平的提高和健康意识的增强，从镶牙到种牙，老人们“看牙医”的消费也在升级。从供给侧看，近年来医疗行业市场化提速，牙科诊所成为最先走进社区、开展连锁经营的专业医疗机构。镶牙、种牙医保不报销，公立医院排队耗时，如今大多数老人都就近去民营机构诊治。至2015年，中国60岁以上老人已达2.2亿，预计2020年达到2.43亿，牙齿医疗保健市场前景可观。

铺天盖地的广告也印证了这一市场的火爆。北京某都市报仅7月29日当天，就刊有3家不同民营医院的种牙广告，“十分钟新牙长出来”“德美韩日齿科名家亲临”等宣传语，让人感觉：种口牙比种畦萝卜还省事。

当然不会这么简单！

检索新闻可知，种牙不当会引起牙龈萎缩、上颌窦瘘、口腔内反复感染出血等症状，严重者甚至因为钻破舌颏动脉而死亡。而且，高血压、糖尿病和骨质疏松等患者并不适合种牙；“3000元一颗”多半是商家的宣传噱头，在后期治疗中再加收其他费用；种上的牙也有保质期，并非一劳永逸；某些教授、博士的身份，也值得质疑……总之，种牙虽是造福老年人的新技术，但绝非商家吹嘘得那般轻松。

眼见亲戚欢喜殷切的神色，笔者不由得心生寒意：这些年来，盯住老年消费打歪主意的买卖，抓住老年人花钱图便宜、保健信偏方、理财追热点、医疗求贴心的特点，步步为营，欺骗手段不断“升级”，已从普通消费品扩展到医疗服务领域。商家利用老年人知识更新较慢、信息相对闭塞，玩概念、讲故事，夸大产品功效；利用老年人渴望关心、喜欢热闹，以各种健康讲座、集体活动为掩护，搞情感渗透、一点点让老年人“上钩”，轻则破财、重则伤身。

中国正步入老龄化社会。《中国老龄产业发展报告》称，2014—2050年间，中国老年人口的消费潜力将从约4万亿元人民币增长到约106万亿元人民币。满足并创造老年人对各个消费领域的多层次、多样化需求，不仅为“夕阳红”增色，有助于家庭和谐、社会稳定，也是以供给侧改革推动经济转型升级的重要内容。

然而多年来，老年人始终是最容易被各类“消费陷阱”围猎的弱势群体。改变这一现状，有赖于整个消费环境的净化，也迫切需要社会各方关爱老年群体，为他们安全消费提供“特别支持”：

仍以牙齿种植为例，市场井喷式的增长势必导致良莠不齐、泥沙俱下，行业主管部门应完善技术标准，禁止那些规模较小、技术实力不达标的机构开展这项治疗，同时建立医生准入制度，将屡出医疗事故的机构和医生列入行业“黑名单”。

媒体也要对广告投放负起审查责任，虚假宣传者要承担民事赔偿责任。不久前，某国家级报纸刊登的一则种牙广告，无论是对种牙技术的阐述、还是带着听诊器的外国专家形象，都成为专业牙医间的笑谈。

把无良机构驱离老年人的视野，正规军也应积极主动开拓市场。公立医院要在机制上创新，满足老年人需求，实现经济效益社会效益双赢。学界权威要放下身段，走上屏幕和网络、走进街道社区，向大家传递正确的义齿知识，拆穿“人人都能种牙”的谎言。

社区是护卫老年人消费安全的最关键的一道屏障。哪些宣传、讲座可以进社区？对此要立规矩，不能收了费用就放行，出了问题要对相关负责人问责。这几年，各级消协、行业主管部门发出了很多消费警示，社区宣传栏、安全课堂，不妨对此详加宣讲。

多管齐下，才能让老人们消费无忧。“种牙”如此，整个“银发市场”亦如是。

莫让那颗操劳了一辈子的心再受伤。