我们怎么形成了易怒的习惯？

核心提示：与此同时，“情绪管理”概念的传播却不广泛，遑论掌握相关知识，大多数人甚至没有意识到，“情绪管理”是生活中一种重要的技巧。

如今，人们的脾气似乎“水涨船高”，由于情绪控制不当引发的恶性事件屡见不鲜。

与此同时，“情绪管理”概念的传播却不广泛，遑论掌握相关知识，大多数人甚至没有意识到，“情绪管理”是生活中一种重要的技巧。

你是否正成为一名“易怒族”？我们又该如何处理生活中的各种“煽风点火”？

加速、鸣笛、超车并线，被对方反超、别车，再次并线、加速、鸣笛……回看行车记录仪中的录像，李鹤飞（化名）有些不敢相信，视频中驾车的司机就是自己。

“平时说路怒、路怒，现在才发现，自己也开始怒了，还不是一次两次。”开车四年多的时间，车技虽然越来越娴熟，李鹤飞发现自己的心态并没有成为一名“老司机”，面对道路上种种不合规则的行车者与路人，自己非但没有变得越来越坦然，态度反倒是更激烈起来。

最开始有这种感觉，只是在车中指责几句，可如今李鹤飞更爱“付诸行动”——遇到想加塞的，他就顶着油门不给对方机会，甚至大声鸣笛把对方“逼”回原车道；碰上有车走应急车道，他还故意压线将半个车身探到应急道内，任凭车后喇叭声四起。

最惊险的一次，李鹤飞与一辆大客车在高速路上“缠斗”了近5公里，起因只是大客车一度占据了最内侧车道：“现在回想起来，确实不够理智。如果出了事故，无论是谁的责任，我肯定是倒霉的一方。”

“原来看电视里那些开斗气车的新闻，没想到自己也变成了这样。”成为“路怒族”的一员，李鹤飞坦言并不能找出准确的原因：“可能很复杂，说不出一二三。有时候还觉得自己的做法是对的，是跟不良行为做斗争。”

“路见不平一声吼”的习惯甚至延伸到平常的生活中，无论是遇到有人排队加塞，还是公共场合有人吸烟，李鹤飞都要站出来指责对方几句，也几乎次次都是以双方不欢而散而告终。

“不知不觉中，我成了动不动就生气的人。”2015年末，李鹤飞突然意识到，自己的行为并没有给自己带来什么益处，甚至也不能真的“跟不良行为做斗争”，他决定让自己开始改变：“一开始是在网上看到一篇关于情绪管理的文章，我开始反思自己的行为模式，不管我自己觉得动机是什么样的，这种方式真能带来什么改变吗？不能。”

“花钱学情绪管理的课，朋友都觉得我小题大做”

虽然“情绪管理”对于李鹤飞还是新鲜的概念，但对于心理咨询师曹瑞凌看来，“情绪管理”早已成为许多来访者的共同需求，能否让自己的情绪在可管控的范围内合理表达，不仅仅是单一情境中的个体反应，也是一个人在处理人际关系问题、亲密关系问题乃至人格问题中常常碰到的关键因素。

“有些人不太会表达情绪，不太能接纳自己的坏情绪，甚至不了解自己为什么会有这样的表现。往往在事后，他们又会对自己的表现感觉愧疚或沮丧。”曹瑞凌介绍，情绪失控的表现，是在人际互动中或特定情境中出现情绪的爆发失控，并有冲动行为的表现，“路怒族”和路边一言不和就大打出手的现象，只是其中的一个缩影：“家庭中与家人发生激烈的冲突，在工作中与工作伙伴发生的矛盾，都可能是情绪失控的表现，最严重的则是出现极端的行为，甚至是犯罪。”

只不过，能意识到自己的情绪问题，并特意来求助的人并不多。

“我花钱学情绪管理的课，跟朋友一说，他们都觉得我小题大做。”平时爱与别人因为小事争执，工作中也总是“无名火起”，2016年初，徐娇（化名）在微信中找到了一个情绪管理的“微课”，免费的课程学习了两次后，意犹未尽的她，还在线下找到一位心理咨询师，专门针对情绪问题，作了两次咨询：“朋友们一听谈个情绪还得花钱，都说这钱打水漂了。”

“如果是三年前，我也不会重视情绪。”在徐娇看来，正是越来越多的暴力事件，让自己对情绪问题有了新的反思，“几乎每周坐地铁上下班，都能看到吵架的，但内容无非是谁挤谁了，一次我跟老公说，这些吵架的人多不靠谱，老公连头都没抬，说‘你不也这样吗，一点儿小事就跟人吵’，我才突然醒悟到，原来我也一样。”

让舌头在嘴里转一转”

“请大家想象身体中压力最集中的部位，感受它，让它活动起来，感受它的变化……”晚上8时刚过，心理咨询师张果开始了新一轮的情绪管理网络课程，她使用的技术被称为“舞动治疗”——一种旨在用身体动作连接心理、释放情绪的心理治疗方法。

“之所以用舞动，还是希望有情绪问题的人，能够觉察自身的感受，并找到情绪背后隐藏的真实问题。”张果表示，普通人遇到情绪难以控制的问题，往往会将原因归结于当时面临的情境，例如“路怒”的原因是碰到其他违反交通规则的司机。然而实际中，情绪问题还是来源于自身：“只要细想想就会发现，你的愤怒，总能在生活中找到相同的模式。”

“例如在工作中，有同事的行为与你的想法不符，你是不是也会感到愤怒？”在张果看来，“易怒族”的情绪问题，往往来自于个体“自我价值感”降低——一旦自己的期待无法得到满足，当事人就会将情绪的矛头指向外界：“他总是会想，对方为什么不这样做？怎么不按照我的期待去做？但如果我们冷静地想一想就会明白，其他人并没有配合我们的义务。而且当我们带着这些负面的情绪去沟通时，事情的结果往往也不会好。”

“情绪管理的问题不能光问怎么办，还要问，我们怎么形成了易怒的习惯？”张果建议，“易怒族”应该先处理情绪，后处理问题，当产生情绪问题时，首先应探究的是，产生情绪背后的动机：“开车碰到加塞你很气愤，但气愤背后，是因为他的行为不符合规则，还是因为他的行为让你觉得受到了冒犯？每个人的真实感受可能有所不同，需要自己去思考。”

张果坦言，改变情绪问题并不容易，但处在愤怒的情境下，“易怒族”也有办法平复自己的情绪。

“表达愤怒前，可以让舌头在嘴里转一转，或是甩甩手，转转眼睛。”张果表示，当人处在情绪失控边缘时，通过身体动作的转换，一是可以起到延迟时间的作用，也能达到思维短暂停的目的，从而让自己的情绪有“现场转移”的可能性：“一句很难听的话已经到了嘴边，但你转转舌头，它就不会被说出口。”

“当然就算是这样的小技巧，也要平时多练习，养成一种正性的习惯。”张果表示，采用什么样的方式让自己的情绪有个缓冲，可以按照自己的喜好选择，而当意识到自己可能出现情绪问题时，人们也可以在平时想象可能发生的冲突情境，并反复思考如何利用自己已有的“资源”，以平和的方式进行处理：“比如你开车爱生气，就可以在平时多想象那个让你生气的场景。并且思考，让你愤怒的人，他们是不是有可以理解的理由？除了开斗气车，你有没有更好的解决方式？反复进行思维预演，就能在真实情境中，更好的处理自己的情绪。”

1、接纳自己的情绪，不管是积极的还是消极的情绪，对于自己都有意义。

2、要尝试理解对方的情绪，看到情绪背后想表达的内容。

3、尝试用不同的方式来表达情绪，找到最适合自己及与他人沟通交流的方式。可以通过不断的求证得到。

当自己情绪激动时：

1、允许自己产生情绪，人都会有糟糕情绪。

2、条件许可的情况下尽量找到激发情绪的真正原因，不是表面的。如某个朋友不经意地说了你做得不够好的地方，你非常生气很愤怒，表面看是对方批评了你，真正的原因可能是自己的努力没被看到，认为自己被否定了。

3、找到糟糕情绪的真正来源有助于你后续的应对和处理。

当对方情绪激动时：

2、理解对方的情绪表现，给对方空间消化情绪。