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三亚新规:饭店早餐不超每位350元就不算宰客
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核心提示:三亚价格主管部门还对旅游饭店自助餐价格实行临时价格干预。单独计价的旅游饭店自助餐,早餐价格不超过每位350元,中晚餐价格不超过每位500元。

据中国之声《新闻纵横》报道,转眼又到了年末,相信不少人春节期间计划去海岛避避寒。三亚市物价局近日对2016年春节期间三亚旅游饭店客房价格实行了政府指导价管理。根据相关规定,春节期间三亚旅游饭店客房价格原则上标准客房最高限价为每间每天5000元,个别高端旅游饭店标准客房价格确实需要突破最高限价的,须由三亚市价格主管部门报市旅游主管部门从严审核,原则上不超过每间每天6000元,并报三亚市政府审定。

除客房实行政府指导价外,三亚价格主管部门还对旅游饭店自助餐价格实行临时价格干预。单独计价的旅游饭店自助餐,早餐价格不超过每位350元,中晚餐价格不超过每位500元。

三亚宰客门事件回顾

2012年1月28日,微博实名认证用户罗迪发布微博称:“朋友一家3口前天在三亚吃海鲜,3个普通的菜被宰近4000元。他说是被出租车推荐的。邻座一哥们指着池里一条大鱼刚问价,店家手脚麻利将鱼捞出摔晕,一称11斤,每斤580元共6000多元。那哥们刚想说理,出来几个大汉,只好收声认栽”。

该微博发布后,引起网友的热议,一些网友纷纷转帖并留言称自己也遭遇过类似情况。截至29日下午6时30分,这条微博在网上已被转发4万多次。29日下午,罗迪再次发微博表示,没想到这个帖子产生了如此之大的反响,作为海南人,他是恨其不争。

盘点三亚近年的宰客事件

自从2012年三亚“宰客事件”发生后,这里的旅游市场秩序就一直引人关注,三亚官方曾多次表态要下大力气改善三亚旅游环境。然而今年十一期间,记者走访三亚旅游市场发现,宰客、导游拿回扣等现象仍然频频发生。

买25斤水果少4斤 三轮车主拿回扣50%

在三亚酒店门口,经常聚集着一群骑三轮摩托车的人,每当有客人出酒店,他们就会询问去不去吃饭购物。记者坐上其中一辆车,被车主带到一个水果店。在店主推荐下,记者买了25斤水果,397元。

购物后记者路过一家酒店,称了下买到的芒果,足足少了4斤多。酒店工作人员则表示,这算是被宰得比较少的了,“没有一斤坑你半斤就好了,三轮车主都是拿回扣的,一般是50%。”

次日,一辆三轮摩托车将记者送到了一家海鲜店。店员称,没有加工费,都是明码标价。记者点了5种相对便宜的海鲜品种,店员称价格在300元左右。记者刚坐下,一名服务员就拿来刚刚点的菜单,让记者签字,说签完字才给做。

吃个饭还要签字画押?店员说:“如果不要发票可以适当优惠一点点。现在这东西都是市政府规定的,不是我们自己做主的,你要卖得低了市政府说你扰乱海鲜市场,你要卖得高了他说你宰客。”可是当吃完结账时,账单却变成了774元。店员还反问:“谁说有打折?”

两瓶兰花精油1204元 导游回扣高达60%

10月2日,记者报了一个两日游的团,第一站是位于三亚市西部、全球最大的热带兰花主题公园——三亚兰花世界。

到达之后导游就不见了踪影,由兰花世界的内部导游带领参观。一路上导游一直在强调兰花的价值、功效,不断提醒大家不能到外面购买。

随后,导游带大家到了一个类似超市的购物房。在其极力推荐下,记者购买了两瓶兰花精油,总共花费1204元。交钱时,一张购物清单上清晰地显示出记者在兰花世界购物时,导游拿到的回扣高达60%。也就是说,700多元钱被导游拿走了。

400元潜水匆匆结束 力推收费拍照留念

第二天,导游要带记者去的地方正是去年被曝光的能潜水的景区,位于陵水县和万宁市交界处的分界洲岛。这里的潜水项目很不错,但也是导游拿回扣最高的地方。

根据价目表,记者选择了一款最便宜的堡礁潜水,380元每人每次,再加上20元的吸氧胶嘴,总共400元。

随后,记者换上潜水服准备潜水。一进入潜水区,就不容游客选择了。半个小时的水上时间,中间有五六分钟教练在说服记者拍摄海底照片留作纪念。当记者拒绝时,教练的语气也没有先前客气了,400元的潜水还没弄清怎么回事就匆匆结束了。项目380元,记者得知导游的返佣金额为270元,返佣比例底价110元,相当于返佣比例高达71.05%。

离开分界洲岛,导游将游客带到了三亚市首创奥特莱斯商场,当记者提出旅游局不允许带游客去购物点时,导游称这里是三亚唯一一个可以打进行程单的购物点,“这不仅仅是一个商场,而且是国家3A旅游景点。”

在商场内导的推荐下,记者购买了一款名为绿幽灵的水晶手串,标价1335元,团队价是1228元。而结账单上面清楚地写着:景区奥特莱斯,项目返佣合计,购物额1228元,返佣比例45%,应收金额552元。

评论 三亚的“宰客文化”还有救吗?

从2012年春节的“宰客门”,到安徽老人因遭遇旅游陷阱给海南省长写投诉信,再到去年曝光海南旅游乱象,潜水拒绝交钱拍照将“受憋刑”等等,三亚旅游乱象一直被舆论关注,三亚官方也多次表态要大力整改。

但如今看来,三亚市相关部门的治理无疑已经失败,央视接连的曝光,揭出了三亚旅游乱象背后的深层原因,也折射了三亚旅游管理的困境,而三亚旅游形象无疑要因此大打折扣。某种程度上说,三亚宰客现象的背后是利益分配不均所致,一方面是当地居民无法从正常渠道分享旅游业快速发展带来的利益,使得一些居民铤而走险去宰客。

另一方面,尽管《旅游法》禁止旅行社操作“零负团费”,但在三亚旅游市场中却大量存在“填坑团”,为了确保生计或赚钱,导游不得不带游客进行消费,甚至包括一些旅游法规定的不允许去的纯购物点。此外,政府惩罚力度小,违法成本低,相关部门配合不协调,容易出现监管真空,也给了宰客生存空间。(国搜报刊综合央广网、北京青年报、人民网等报道)

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