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2016双11,二级生态发威,给韩都衣舍贡献几个冠军?

2016-11-18 15:02 | 国搜报刊 | 手机看国搜 | 打印 | 收藏 |评论 | 扫描到手机
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核心提示:但双11的影响持续发酵,发货、客服、供应链承受着巨大的考验,几天过去,韩都衣舍一连串亮眼的数字也为人瞩目。

文 北柴胡

刚刚结束的2016双11,互联网服饰品牌第一股韩都衣舍以3.62亿元的GMV获得了中国互联网服饰集团冠军。

但双11的影响持续发酵,发货、客服、供应链承受着巨大的考验,几天过去,韩都衣舍一连串亮眼的数字也为人瞩目:

韩都衣舍旗舰店获得中国互联网服饰品牌冠军、中国快时尚服饰品牌冠军,店铺搜索点击数第一,粉丝关注量第一;韩都储运系统在3天时间里发完了200万件商品,刷新去年双11纪录;2016双11客服评比,韩都衣舍客服指数天猫排名列互联网服饰品牌第一;这些成绩,均被韩都衣舍创始人赵迎光视为系统的胜利、协作的胜利,“是对韩都衣舍打造的‘二级生态‘的成功验证”。

今年双11,韩都衣舍仅用了10小时53分30秒就突破了3亿,超过去年全天的2.844亿,最终,全天总交易额定格为3.62亿元。“很多爆款早早就卖光了,基本上半天时间就锁定了胜局。”韩都衣舍双11总指挥贾鹏说。

根据天猫公布的交易指数排名,韩都衣舍旗舰店与国际大牌优衣库、ONLY同列三甲。韩都衣舍也是唯一进入前10强的唯一的互联网服饰品牌。

作为一个诞生在互联网上的新品牌,能够与国际大牌并列三强,也从一个方面说明韩都衣舍的综合实力。

《北京商报》对比了近四年双11女装品牌销售排行,韩都衣舍是其中唯一一家连续四年稳居双11女装品牌销售前5的企业。

2016双11,韩都衣舍继续以1100万+的店铺粉丝关注量领跑,当天的店铺搜索点击数量160万+稳居全平台女装类目第一。

韩都衣舍旗下韩都动力,是专门面向国内外品牌提供全链条运营解决方案的,已成功为23区、ROSEBULLET、LOAKE、EKOBABY、三由户外、坦博尔、彩棠、亚洲妈妈等国内外品牌提供电子商务运营服务,在这次双11中,也有着不俗的表现。

如果说卖得好是韩都衣舍实现了她的一个“小目标”,那么发得快则是韩都衣舍更为自豪的“大能耐”,今年,韩都储运首次引入自动化设备,自动扫码、分拣、打包,无需作业人员手动配货,极大缩短了配货时间,提高了拣货和发货的速度和准确率,依托韩都智能的数字化驱动,韩都储运系统在3天时间里顺利完成了200万件商品的发送。

韩都客服同样大放异彩,2016双11客服评比,韩都衣舍客服指数天猫女装排名第一,客服指数遥遥领先其他品牌。

销量上升但客服人员整体数量却不升反降--从2014年的184人降到今年双11的164人,这很大程度上得益于韩都衣舍强大的信息系统,降低了客服人员与顾客沟通成本,提高了工作效率。双11当日韩都客服共接待31.5万人次,人均接待2437人次,最高接待达到3031人次。

自信的韩都衣舍今年还首次将双11现场进行了对外开放,包括10多家韩国企业在内的近200名企业老板来到韩都衣舍双11现场,和韩都衣舍一起见证这个互联网品牌又一历史性的时刻。韩国经济TV、《韩国经济新闻》的报道团队也亲临现场进行采访报道。

2016年起,互联网领军品牌韩都衣舍以其“二级生态”为业界瞩目。这一年起,韩都衣舍生态系统全面开放,开启“品牌商+服务商”双轮驱动模式。以商业智能为核心,依托阿里巴巴、唯品会、京东等“一级生态”的基础资源,打造大服饰行业全链数字化健康发展的“二级生态”。

创始人赵迎光曾在多个场合提到,构建品牌在“新零售”时代发展的解决方案,是韩都衣舍发展的战略方向。今年双11的多项第一,自然也被赵迎光视为对“二级生态”系统的一次成功检验。按照他在韩都衣舍10周年庆典上提出的目标,未来10年韩都衣舍要运营1000个品牌,这1000个品牌的底气正是来源于“二级生态”的实力。

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