核心提示：其次是产品宣传方面：在视频宣传中开展引人误解的宣传，在支付宝官方微博中开展引人误解的宣传，处理完毕的投诉占比计算不实，导致对外公布的数据与实际不符。
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据中国人民银行杭州中心支行披露，支付宝（中国）网络技术有限公司因多项违规，被判处罚款18万元。据了解，支付宝违规具体在三方面，首先是客户权益方面：金融消费者知情权保障不充分，消费者的自主选择权保障不充分。其次是产品宣传方面：在视频宣传中开展引人误解的宣传，在支付宝官方微博中开展引人误解的宣传，处理完毕的投诉占比计算不实，导致对外公布的数据与实际不符。此外还有个人信息保护方面：个人金融信息收集不符合最少、必需原则，个人金融信息使用不当。 （央行网站）
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