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近日,网上流传出一份春节快递放假时间表,不少消费者担心,春节期间的快递能准时送达吗?据记者了解,春节期间,虽然快递公司都不打烊,但因多数快递小哥回家过年,企业将加收快递费。
实习生 俞奕安
扬子晚报记者 贾晓宁
十家快递公司春节不打烊
但多数只送件不收件
据媒体报道,包括EMS、顺丰、中通、申通、圆通、韵达、百世、德邦、京东物流、苏宁物流在内的这十家快递企业均表示,今年春节期间不打烊。近日,苏宁物流率先打响了春节快递不打烊服务;EMS也表示会像往年一样“无缝隙、全覆盖、不停休”;韵达速递公告,总部将成立“春节期间快递服务运营小组”,部分地区快件时效将有调整。而据记者了解,除了苏宁和京东物流春节期间正常送收件外,其它快递公司收件截止日是2月14日;此后春节期间不打烊,但只送件不收件。
虽然,各大公司的公告截止收件时间是2月14日,但有寄件需求的客户最好关注附近寄递站点的停止收寄时间,因为每家承包的站点截止收寄时间都不一样。比如,江宁区的一家申通营业厅的负责人告诉记者:他们营业点已开始清仓,2月10日开始就不会再接收新订单,要等到正月初八才开始恢复业务。扬子晚报记者特别提醒市民朋友,加盟快递点并不一定会与总公司的安排同步,因此若是在春节假期需要快递,还需给快递小哥打个电话核实一下。
部分快递公司将加收派件费
快递小哥说加班并不为钱
按惯例,春节期间,部分快递企业会加收一定服务费。EMS和顺丰往年加收10元左右的费用,韵达方面表示,考虑到春节期间业务量、成本等各种因素,每个快件会加收10元服务费,但顺丰南京公司的快递小哥陈师傅(化名)表示,其实他也不是很在意加班的多赚那点钱,因为确实很辛苦。
陈师傅表示,顺丰今年春节期间也会每件快递加收10元投递费,但上班人太少,自己每天工作量可能是现在的2到3倍,也许每天要工作10小时以上,所以加收这个派件费对快递小哥来说真不算多。而今年春节自己加班,是服从公司安排,为客户服务,不是为加班费。
此外,为稳定春节投递队伍,各公司也都各自出招。据记者了解,苏宁物流在今年春节将在43城市设100座爱心驿站,组织值班的快递员和家属一起过年;顺丰江苏公司也表示,除了留守值班的快递小哥之外,今年坚守快递岗位到2月14日的快递小哥,如果春节前买不到回家车票,公司将包车送他们回家,解决他们的后顾之忧。
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