核心提示：“你这个鼻子是什么时候做的？”东航的一位乘务长就这么唐突地问了19岁的女乘客小项，因为她的鼻子上贴了一块胶布。随后，这位女乘客被请下了飞机。

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“你这个鼻子是什么时候做的？”东航的一位乘务长就这么唐突地问了19岁的女乘客小项，因为她的鼻子上贴了一块胶布。随后，这位女乘客被请下了飞机。

据钱江晚报消息，8月4日，在北京结束旅游的小项准备独自搭乘东方航空MU51787航班飞回宁波。

在她顺利过了安检并登上飞机之后，令她吃惊的一幕发生了——“你这个鼻子什么时候做的？”乘务长突如其来的质疑，令小项整个人当即就懵了。

还没等反应过来她又被告知，东航内部有“乘客在做完整容手术15日内不允许坐飞机”的相关规定，乘务长以此为由要求小项下飞机。

“谁说我整容了？我可以把胶布撕下来给你看！”小项称，但乘务长的态度很明确，除非小项能拿出有效的诊断证明书证明其鼻子适宜乘机，不然就必须下飞机。

最终，小项还是被乘务长和地勤劝下飞机，不得已改签当天国航的航班飞回了宁波。

“当时完全不知道该怎么办，我都快急哭了。”小项说，她要向航空公司以及民航总局投诉。

然而当事人之一的东航乘务长则与小项说法不一。据钱江晚报消息，当班乘务长确认，小项确有告知其最后一次手术是在7天前，并且将“鼻部替换填充手术”这个专业名词告知了乘务长。当时，当事人不愿意下飞机，表示这一情况对坐飞机不会有影响。至于当事人贴的是纱布还是胶布，东航方面表示，是一块“咖啡色”的东西。

并且，每经小编（微信号：nbdnews）发现，东方航空官方微博在8月16日发表的内容与该公司乘务长叙述内容大致相同：

8月4日我公司北京—宁波航班，旅客登机过程中，乘务人员发现一旅客整个鼻部包裹纱布，经询问得知该旅客几天前刚做完鼻部填充手术，且未能提供可安全乘机的相关医疗证明。高空气压变化对未愈伤口可能存在影响，机组从旅客自身安全角度出发，按照规定安排旅客下机。

小项则称，当天，她确实全程鼻头上都贴着一块胶布，原因是一个月前在内蒙古骑马时有摔伤过鼻子，“伤口早已经结痂，但天热流汗多，怕感染才会想到贴块胶布。”她否认自己的鼻子是当时乘务长断定的做过整容手术。

小项再三强调，近期自己会去医院做相关医学鉴定。