核心提示：最近，多地天气出现连续高温，民众也发生多起中暑晕倒事件，在开放环境尚且如此，更何况是曝晒下的飞机这种密闭空间？

据《扬子晚报》报道，近日大连飞往深圳的ZH9632次航班，在乘客登机后数小时未起飞，一名女乘客在机舱内因中暑晕倒，机场地面救护人员上飞机进行救治，救治后，机组人员要求晕倒女乘客签署免责协议才能起飞。事件爆出后，不少网友质疑航空公司为何不开空调，并让乘客签署“免责协议”。航空公司也对网友的质疑进行了正面回应。而航空公司回应后，却又迎来一波包括圈内人士的“怒怼”……

最近，多地天气出现连续高温，民众也发生多起中暑晕倒事件，在开放环境尚且如此，更何况是曝晒下的飞机这种密闭空间？虽然航空公司回应称：空调开了，只是制冷效果达不到；地面空调车不够等。但是，在如此高温下，让乘客在曝晒的飞机中滞留数小时导致中暑晕倒，这是无可否认的事实。“热晕门”的背后，实际上折射出民航的“冷服务”。

因飞机延误后服务跟不上而导致投诉，甚至引发群体性公共事件，这在近几年早已发生多起，也饱受民众诟病。但种种迹象表明，各大航空公司似乎并未从这些事件中汲取教训，对服务的提升仍然遥遥无期。说到底这源于航空公司的霸主地位，源于航空公司对服务提升的不重视。对此，相关部门应尽快完善法律法规，加强惩处，如此方能削减航空公司的牛气，让乘客多些底气。

现在人们出行选择航空的越来越多，提升服务早已迫在眉睫，对此，航空公司不应再端着架子。只有机场服务热起来，才能让民众对服务不满的怒火冷下来。王琦