○堂吉伟德(职员)
依托于电商企业巨大的平台优势,以及其提供的数据接口,快递公司才能获得相应的业务资源。若是平台方依托于自己的强大资源垄断优势,一纸“停用通知”就足以把某个快递公司从合作名单中剔除,让其失去固有的市场份额。所以,京东以“服务差”为由,公开封杀天天快递,对天天快递带来的影响不容小视。
刚刚发布的相关数据显示,天天快递的申诉率从1月的30.9%降到了5.51%,未在投诉率最高时被封杀,恰在趋势转好时被拒之于门外,其间原因耐人寻味。京东“服务差”的理由未能被外界所接受,亦给人诸多想象的空间。再加上天天快递所反映的京东一方采取突然行动,更给人以店大欺客的口实。
犹记得前不久,众多服饰品牌在微博上发文声讨京东,称其在未经品牌同意情况下,强行将品牌拉入活动会场,参加其指定的促销活动,否则强制锁死后台,导致商家无法对自己店铺进行任何操作。从对商家搞“二选一”动不动就封杀,再到对物流企业的封杀,京东所透露出的霸气,无论在道义上,还是在规则上,都很难让人接受,也难以规避扰乱市场之嫌。在倡导开放与公平竞争的当下,京东如此做恐怕属于战略性走偏,也让合作者看到了京东强势的另一面。
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