22日上午,八达岭野生动物世界马来熊园,有网友拍下游客喂马来熊被扒车窗的视频。园方回应称,未接到游客受伤的情况。
野生动物园明确规定在猛兽区禁止开窗、禁止投喂,游客在猛兽区公然开窗喂熊。这是典型的不遵守旅游规则的行为,但防范该种行为,野生动物园其实在管理上可以有更多手段,而不是简单的张贴标语、人工提醒。
在野生动物园旅游的不只是大人,还有很多孩子。相比较而言,孩子在游园过程中更兴奋,也更容易违反旅游规则,特别是近距离遇到猛兽之后,更容易在激动、兴奋之下打开车窗看动物,或者打开车窗给动物投喂食物。
从这个角度说,对于携带孩子一道进入野生动物园游玩的游客,动物园在他们入园的一开始,除了向家长介绍游园的规则和违反规则可能造成的后果之外,还要当面提醒家长要尽到监护责任,监管好孩子的行为,时刻注意不要让孩子在猛兽区有开窗等危险行为。
其次,野生动物园门口有人向游客售卖给动物食用的食物,野生动物园猛兽区禁止游客投喂食物,而“小动物区”允许游客投喂食物。这种现象容易让在“小动物区”有投喂经历的游客,在猛兽区忘记禁止投喂的规定,也会加重游客的侥幸心理。从这个角度说,动物园在区域设置上也可以做规划调整。
再者,对于在野生动物园有开车窗喂熊等违反游园规则行为的游客,野生动物园应当将其信息上报给旅游主管部门,将他们纳入到游客“黑名单”之中,限制他们今后的旅游行为。这可以直接提高游客不文明旅游行为、违反规则旅游行为的成本,倒逼广大游客在野生动物园游玩过程中“守规矩”。 何勇
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