核心提示：围绕职场监控的开发应用层出不穷。而挖空心思“斗智斗勇”，只能令双方陷入无休止的猜忌，或许多一些自信和坦诚才是矛盾化解之道。
又到年底，人力资源部门启动“末位淘汰”时，手中的利器之一可能就是“监控”：员工使用单位网络时与工作无关的任何行为，都有可能成为被辞退的理由。
在大连某品牌连锁咖啡公司从事运营总监工作的杨兵不久前被公司辞退。事后他得知，公司购买了职场监控软件，自己前脚投出简历，老板后脚便收到“告密信”。此事经媒体披露后，迅速引发网络热议。员工“控诉”职场监控严苛无情且侵犯个人隐私，谁敢保证自己工作时间从不“溜号”？企业主认为如果连员工要走都不知道，或者放任员工做私事甚至泄露公司机密，无疑会令自身陷入被动。
围绕职场监控的开发应用层出不穷。而挖空心思“斗智斗勇”，只能令双方陷入无休止的猜忌，或许多一些自信和坦诚才是矛盾化解之道。
心声：如果我是老板，肯定也想先发制人
“你相信吗，这年头，我们领导同事间还在用QQ群联系工作。”某卫生系统事业单位的员工小田笑言，这个伴随微信兴起已经被很多同龄人逐渐远离的社交工具，却始终是单位办公交流的“主要阵地”。
与之形成反差的，是哪怕在微信全面开花如火如荼的那几年，一旦连上单位的wifi，微信也就登陆不上去了。“其实我们也反映过，应该开放微信以更方便的工作，但网管不听。”小田表示，与微信共同“失效”的还包括淘宝、京东等主流购物网站。
据此，虽然单位没有明确规定关于办公期间电脑使用的相关纪律等，但从各类举措中已经可以窥探一二。“因为我们用的是企业版QQ，可以监控到员工聊天记录和浏览网页记录，就算退出QQ，监控也能在后台‘潜伏’运行。”出于好奇，小田还曾经研究了一番如何关掉电脑中的监控。“其实不难，就是关掉的话网管那边会发现的。再说谁也不会用单位电脑做什么见不得人的事儿，我们有手机啊！”她强调，在单位一定不能用手机连wifi,而是用自己的流量，“这样我就可以想干啥干啥了。”
供职于某文化产业公司的员工张妍表示，由于工作内容需要广泛与外界沟通联络，在各类程序、网站使用方面公司没有作出限制，但会告知大伙儿办公网络中是存在监控的。对此她表示可以理解，“我知道身边有同事谎称自己家人生病需要照看，请假出去面试，找到下家后就马上辞职，没有很好地交接手头工作。如果我是老板，肯定也想‘先发制人’免得被动吧！”
但同时张妍认为，公司寄希望于用“技术手段”留人或者达到其他目的，其实效果很有限。“从员工角度来说，换工作下家没确定之前，一般还是挺谨慎的，不然也不会编瞎话去面试了。像简历这种，完全可以回家再投，用公司电脑不说能不能监控到，来来往往那么多同事，谁扫到一眼页面都是风险呀！”
手段：实时查看电脑画面，跟踪网页浏览记录……
从广义来说，在办公场所的公共区域安装摄像头，包括上下班的考勤打卡机等，都属于职场监控的范畴。而最能全方位“看穿”员工的，还得算是直接作用于办公设备的监控软件。伴随大数据行业不断发展，其所能做到的程度恐怕会超乎你的想象。
浏览网站管控、聊天行为管控、敏感操作报警……某专注电脑管控业务的科技公司页面上，图文并茂地列出了安装自家软件可以实现的各项功能。其中可以实时查看多个被控端电脑屏幕画面，以及跟踪被控端所有键盘输入和网页浏览记录等功能令人印象深刻。
记者以帮公司寻找合适监控软件的名义咨询工作人员，对方介绍，安装时都是只装一个客户端，具体会根据用户需求开通不同的功能模块。“你可以看看你们重点想实现哪些功能，需求不一样收费也不一样。”
以通常推荐的标准版为例，工作人员称安装一台电脑收费298元，软件永久有效，并强调客户端平时是隐藏的，员工无法察觉。管理者方面支持包括手机在内的多终端查看，不用来办公室就可以随时掌握公司状况。
需要明确的是，只有使用安装了该客户端的设备，监控软件才能发挥作用。工作人员坦言，如果员工用自己的手机或者电脑上网，管理者就没有办法从终端上查看到相关动态了。
相较监控软件的“单打独斗”，使用上网行为管理设备则可在办公网络上“做文章”。HR姜女士表示，自己所在的公司只要连入网络，所有行为都会被记录，但她并不认为这就会让员工毫无隐私。“每天每个人的所有动作都去审核？谁有那个精力啊！监控只是用来收集一些重点情况，而且基本还是被动的。”
姜女士口中的“重点情况”大致包括玩游戏、下载等会拖慢网速之举，以及访问成人网站等不安全页面，再就是员工中的“不稳定”因素。她坦言，招聘网站的域名、竞争对手的域名之类，其实在许多公司都属于容易“触发警报”的信息。“即便这样，也并不是你偶尔访问了几次，我们就‘如临大敌’了。可能确实访问量明显高于其他IP地址的，我们才会重点关注，然后有针对性地再去查看一些其他情况。”
症结：边宽容大度边暗地考察，会给员工带来困扰
多位受访者表示，以目前的监控手段，同时使用自己的设备和流量可算是“逃脱”监控最靠谱的途径。但别忘了，办公场所可能还装着监控摄像头呢！若是让老板看到自己总在低头刷手机，岂不是“不打自招”？那边企业对员工充满提防，这边员工和企业“斗智斗勇”，职场监控的隐私之度，到底该如何权衡？
“客观地说，我们通常认为在办公场所、办公时间，使用办公设备是不存在个人隐私的。” 北京市铭滔律所合伙人，专注于劳动法与房地产纠纷的律师焦景收表示，结合以往案例，如果公司已经设置了相应规章制度，明确规定了工作期间员工禁止从事个人私事等，并将公司会通过哪些手段进行监测向员工进行了告知，但员工还发生了相关行为，就涉及违反劳动纪律乃至劳动合同了。依照规章制度，公司是可以对员工进行处理甚至解除合同的。“毕竟比如说登录其他网站，跟外界存在交互，就有可能被钓鱼等等。程度严重的话，给公司带来泄密等风险，会影响到公司合法权益。”
同时焦景收强调，有效的规章制度需要表述得尽量详细，并且经过民主程序、公示程序和送达程序。“充分征求员工意见，同时还要告诉员工。如果没有制度，或者制度没有经过这些程序，员工行为很轻微，要开除人家的话，公司就涉及违法解除劳动合同了。”
简而言之，公司的规章制度有无以及详细合理程度，是能否有效约束员工的重要前提。“贵在一个‘公平’，利用监控让大家不要消极怠工、不要泄露公司机密等等，其实对企业来说都是没有问题的。但你要告诉员工，让大家知道什么可为什么不可为。我知道了，那我工作时间就不网购，等到午休时间看一下不就行了吗？”
焦景收坦言，确实有一些企业觉得，好像告诉了员工这些制度，并提前说明公司会有相应的监测手段，似乎显得自己不那么“宽容大度”，有违企业文化，但实际上又在暗地做“考察”之事，就会给员工带来困扰。“相对来说要企业文化，同时又要严格管理，有时可能是一种矛盾。但企业的做法还是应该把事情都摆在明面上，合法合规，按照流程去走。”
【众说】
听说公司有/没有监控……
憋出内伤：“我想知道，我有时候上58之类的这算招聘网吗？我只是看个二手啊啊啊啊！”
高端玩家：“知道公司电脑被监控着，故意上上招聘网站，刷刷简历。果然人事很快来约谈说，鉴于你最近表现，管理层讨论决定给你加薪了，按20％加？”
恍然大悟：“我们公司就不监控！因为工作时间压根就不让上外网，也没有wifi。一开始还抱怨这么大个公司连wifi都没有，现在才知道是为了避免尴尬，人性化！”
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