“退全款”成了退购物卡：华帝到底赢了还是输了？

核心提示：16日凌晨，华帝对外公布了“退全款”的流程。购买了“夺冠套餐”的消费者，就可自16日起联系线上客服进行退款登记，审核通过后予以退款。

资料图：法国队夺得俄罗斯世界杯冠军。新华社发

法国队的意外夺冠，让押注法国队做营销的家电企业华帝成了“网红”。记者走访了解到，北京苏宁、国美线下门店两日来并无人退款，而且，无论是京东、天猫、苏宁或国美，退款都变成了退限自家使用的购物卡。

9天内消费者需申请登记

16日凌晨，华帝对外公布了“退全款”的流程。购买了“夺冠套餐”的消费者，就可自16日起联系线上客服进行退款登记，审核通过后予以退款。同一ID最多限2套同型号套餐可参与退款，且消费者必须在7月24日24:00前联系客服人员，否则将不再具备申请退款的资质。

华帝在线上的主要销售渠道是京东自营旗舰店和天猫自营旗舰店。记者注意到，无论消费者是采用现金、信用卡或购物卡等何种方式购买的“夺冠套餐”，华帝在这两个平台上退还给消费者的均是购物卡，分别为仅限京东自营使用的京东E卡和天猫超市使用的猫超卡。

苏宁国美也退至购物卡

根据华帝股份此前发布的公告，此次线上渠道的退款责任由公司总部承担，而线下渠道的退款责任由销售区经销商承担，品牌方会再给予经销商其他补贴。

周一下午，北京苏宁和北京国美也先后给出了退款流程，和京东一样，两家也将退款渠道选定为购物卡，而非按原路返还现金。其中，北京苏宁规定，消费者自苏宁华帝自营官方旗舰店购买了“夺冠套餐”，按发票金额返还给苏宁易购礼品卡，若消费者申请了“贵就赔”业务还需同时提供“贵就赔”的记录；而北京国美则将按消费者购买套餐的发票金额返给国美美通卡。

线下门店两日无人退款

按照华帝股份官方给出的数据，此次世界杯营销期间，“夺冠退全款”指定产品的线上终端零售额预计为2900万元，线下终端零售额预计为5000万元，总零售额就是7900万元。

周一下午，记者走访了东三环的线下门店，并未看见有前来退款的消费者，工作人员解释为“也许大家看完球后还在倒时差”。截至昨天晚间，北京苏宁和北京国美的相关负责人均向记者表示，两日以来并没有消费者前来退款。

华帝到底赢了还是输了？

本届世界杯，家电企业纷纷押注世界杯营销，比如长虹美菱签约比利时国家队、万和电气成阿根廷国家足球队官方赞助商、TCL找巴西队代言。不过，相比于其他企业，法国队的夺冠无疑将华帝推上了“网红”的位置。“8000万元换一个全国‘网红’，华帝这场营销足可以计入家电业的经典之战中。”一位家电企业公关人员私下告诉记者，烟机灶具是消费频次不高的产品，华帝通过世界杯营销，除了让全国人都知道品牌外，也拉动了库存销售，并占领了部分市场份额。不过，也有评论指出，出于投资者对兑付结果的担心，华帝股份自世界杯开赛以来市值已累计缩水120亿元。 本报记者 赵莹莹

律师称

全额退款不用缴税

北京海润天睿律师事务所李瑞律师对记者表示，消费者购买华帝公司的“夺冠套餐”并与公司签署参与活动的协议，构成一个附条件的合同，即法国队夺冠是条件，只有法国队夺冠时，才能触发“华帝退全款”的条款。法国队夺冠，该合同条款生效，华帝全额退款。

因此，消费者可以按照发票的金额要求退款，无需考虑个人所得税问题。而“有奖销售”指的是消费者在购买A商品时，经营者附带性的向消费者提供B商品、金钱或者其他经济利益的行为。而华帝与消费者订立的附条件的合同，条件是退全款的合同行为，不属于“有奖销售”，自然不应当视为偶然所得。本次购买华帝“夺冠套餐”的消费者可以向华帝公司要求发票金额的全额退款。