星巴克即将关闭8000家店　只为了做这件事

核心提示：报道称，事发美国宾夕法尼亚州费城的一家星巴克咖啡连锁店，两名黑人男子突然遭白人警察逮捕。这一过程被其他顾客拍下并上传到网络，视频随后被疯狂转发。

咖啡连锁企业星巴克最近头疼的事情有点多。咖啡致癌风波刚刚过去，又出现了种族歧视争议。据美国有线电视新闻网(CNN)16日报道，一名费城网民12日将两名非洲裔男子在星巴克被警方铐上手铐带走的视频上传到推特上。这名网民在推特上描述说，两名男子在店内等候朋友，他们未在店内消费想借用厕所，但警察却被叫来将什么也没做错的他们带走。

据报道，两名男子被带到警局后很快获释。而相关视频发布后，短短数天浏览量超过900万，引起许多民众对星巴克的声讨，一些网民还呼吁抵制星巴克。事件过去了几天后，17日星巴克表态称：全美超过8000家门店将于5月29日下午停业，并面向其近17.5万名员工进行反种族歧视培训。

事情原委：男子星巴克内等朋友遭警察逮捕

报道称，事发美国宾夕法尼亚州费城的一家星巴克咖啡连锁店，两名黑人男子突然遭白人警察逮捕。这一过程被其他顾客拍下并上传到网络，视频随后被疯狂转发。

从这段手机视频可以看出，当时两名黑人男子原本安静地坐在咖啡店里。随后有白人警察赶到，双方说了一会儿话之后，警方将黑人男子铐上手铐并带了出去。当时一名中年白人男子试图进行干涉。他告诉警方两名黑人男子什么都没有做，并质疑警方是因为他们的肤色而将他们逮捕。不过其中一名警察否认了这一说法。

该视频被上传到网络后被大量转载并引发网友强烈不满，截至当地时间周日下午，视频浏览量已经超过了900万。

视频发布者梅丽莎称，因为这两名男子什么也没点，警察就被叫来了。他们当时正在等待朋友的到来，他们什么也没做就被铐上手铐。所有在场的其他白人都在想为什么当他们做同样的事情时，却没有经历这样的遭遇。

据报道，此时和两名男子约在店内的朋友刚好抵达，不断在旁询问警察：“他们犯了什么错？”不少其他看不下去的顾客纷纷表示：“他们什么都没做。”不过最后两人仍被警方带走。

警方说法：两男子拒绝离开 有“不尊重”举动

面对巨大的舆论争议，当地时间14日，费城警方回应称，当时他们接到咖啡店店员报警，称两名黑人男子想要使用他们的卫生间，但因为没有购买任何东西被拒绝，之后两人一直没走，店员认为他们涉嫌非法入侵。对此，两名黑人男子称，他们当时只是在等朋友到了再点单。

警方抵达后，又三次“礼貌规劝”两人离开但仍遭拒，遂将他们带走。

据美国ABC新闻报道称，费城警察总局局长理查德·罗斯表示，坦率地说，警察只是做了他们应该做的事情。罗斯同时指责这两名男子存在对警察有不尊重的举动，并称他们有数次机会可以离开，但是他们都拒绝了。

据当地一个律师事务所的发言人援引警方的调查称，因为缺乏犯罪证据，目前两名黑人男子已经被释放。而当地检察官也表示，不会对涉事男子发起指控。

公司回应：员工报警做法错误 CEO希望能当面致歉

时隔两天，14日上午，星巴克发表推文对此事件表示歉意。而星巴克首席执行官凯文·约翰逊则于14日晚发表道歉信说，为每一个人创造安全和欢迎的环境是星巴克每家店面最重要的事情。这一行为绝不代表星巴克的理念和价值观。致歉信还称，星巴克会认真对待此事，从中反思不足，以便面对突发状况时能更妥善地处理。

他还表示，希望当面向两个黑人致歉，并表示星巴克会对此展开调查并检讨员工训练，以防类似事件再次发生。星巴克将坚决反对歧视或种族主义。

而随着事件的逐渐发酵，据美国NBC新闻最新报道，星巴克全球企业传播高级经理雷吉·博尔赫斯表示，涉事的两名男子已经同意与首席执行官凯文·约翰逊见面，但是会面的具体时间还未最终确定。

福克斯新闻报道称，约翰逊此前在声明中称，“很遗憾，我们的行为和训练导致了不好的结果，星巴克员工报警的做法是错误的，店面经理绝对不是有意让他们被逮捕。”但是约翰逊的声明并没有具体解释是什么原因导致员工报警，但是一名星巴克的员工表示，公司有政策规定洗手间只对消费的顾客开放。但是在视频里，星巴克店内并没有任何这样的说明标识。

众怒难息：费城市长首先表态 “星巴克的道歉不够”

对于星巴克的道歉，民众仍不买账。据CNN报道称，费城市长吉姆·肯尼首先站出来表态。他在一份声明中称：“星巴克的道歉不够。”

他表示，“我很痛心地看到费城以这种形象登上新闻头条，发生了这样的事情——至少根据我们目前所知道的情况来看，这是2018年一起种族歧视事件的又一例证。”他还称，将责成相关部门核查星巴克公司的政策和流程，看员工培训中是否存在种族歧视的暗示。

福克斯新闻则援引一名黑人抗议者的话称，“每天上班前45分钟，坐在星巴克喝杯咖啡读读报已经成为习惯。但是如果星巴克是这么对待顾客的话，那么我将选择别家店。”

网友纷纷气愤回应事件“荒谬至极”“根本是种族歧视”。也有网友表示自己在星巴克工作多年，公司的政策是任何人都可以待在店内，无论有没有点餐，只要他们没有睡着或是打扰其他顾客。这起事件不仅在社群平台上引发轩然大波，美国网友也为此发起了要拒买星巴克的运动。甚至有不少民众到事发的费城星巴克店门口甚至走进星巴克店内，举牌和高举标语抗议星巴克涉嫌种族歧视的行为。

当地时间15日、16日，抗议者聚集到事发地，要求对相关人员进行惩处，追究管理人员的责任。一名抗议者说，“我觉得只要出现涉及种族的情况都应该好好判断，这个店的经理必须被开除，判断情况是警方的职责。”还有抗议者说，在受欢迎的咖啡连锁店没有点单这是很普遍的行为，如果两人是因此而被逮捕的话，那么这样的事情可以发生在任何人身上。

据NBC报道，由于抗议人越来越多，星巴克的店铺当天被迫关闭。

新闻延伸：商家一般不拒绝“借厕所” 芝加哥规定商家必须允许

据CNN报道，此次星巴克事件的起因是由于两名男子需要使用星巴克店内的卫生间，所以向服务员索取“使用代码”。但是却被告知洗手间只向店内消费的顾客开放。报道称，在星巴克店铺内并没有针对洗手间使用的公司统一规定，但是很多位于高峰地段的店铺要使用洗手间是需要一个代码的。

而据媒体报道，在美国，不同地区甚至同一地区的不同商家对此有着不同的规定。一般情况下，商家可以拒绝没有消费的客人使用他们的厕所，不过大部分商家不会这么做。在美国一些地方如芝加哥，就规定所有商家必须允许人们免费使用厕所，无论他们是否消费。

伊利诺伊州2005年还通过了《厕所准入法》，规定患有肠道疾病等需要立即使用厕所的消费者，可以凭医生开的证明使用所有商家的厕所。截至2013年，美国至少14个州通过了类似的法规。

事实上，美国一些地方因为“不消费不能使用商家厕所”的事情闹了很多笑话。《赫芬顿邮报》2013年报道称，田纳西州一名女性在一家餐厅使用他们的厕所后，因为没有消费竟然被餐厅追债。该餐厅在得知这名女性的车牌号后，通过地方政府查到了她的电子邮箱地址，之后把5美元的账单发给她，要这名女性为自己的行为“埋单”。（记者 黎史翔）