沃尔玛停用支付宝　腾讯陷新零售焦虑？

核心提示：昨日（26日），沃尔玛方面回应记者称，门店支持包括提供现金、银行卡、购物卡、多用途预付费卡和手机支付等多种支付方式。对方未正面回答停用支付宝问题。

资料图

沃尔玛和步步高超市“拒用支付宝”事件持续受到关注。此前有消费者爆料，在沃尔玛和步步高门店均不能使用支付宝支付。由于两者都与腾讯存在股权关系，有观点称，沃尔玛、步步高已站队腾讯系。

昨日（26日），沃尔玛方面回应记者称，门店支持包括提供现金、银行卡、购物卡、多用途预付费卡和手机支付等多种支付方式。对方未正面回答停用支付宝问题。此前沃尔玛曾对媒体表示，部分地区停用支付宝是因为已与微信达成深度合作，会推出一些独家优惠。步步高超市也否认了近期拒用支付宝的说法。

微信方面回应称，尊重沃尔玛的商业选择。腾讯公关总监张军在微博上表示，任何一个第三方支付接入与否主动权基本上掌握在商家手里，第三方支付工具都只是零售变革的参与者和助力者，而不是主导者。

重庆万州沃尔玛无法使用支付宝

3月26日，一名重庆万州的消费者告诉新京报记者，自己在当地沃尔玛超市消费时，被告知暂时无法使用支付宝支付。与此同时，商家挂出微信活动海报显示，3月15日至4月1日，微信支付满99元可随机立减一定金额。活动累计总优惠幅度达545万元。

对此，沃尔玛方面回应记者称，门店支持包括提供现金、银行卡、购物卡、多用途预付费卡和手机支付等多种支付方式。

一位业内人士告诉记者，这种合作通常是以区域试点为主，微信会承担优惠活动的费用成本，所以屏蔽其竞争对手是正常的商业逻辑。支付宝早期推广时，也曾与合作方提出排他协议，只不过现在相关协议过期，其他支付方式也被允许接入。

此前沃尔玛曾对媒体表示，从3月15日起，沃尔玛华西区和微信达成深度合作关系，沃尔玛在华西区（包括云南省、贵州省、四川省、重庆市）的门店暂时停止接受支付宝支付。其他地区暂不受影响。

资料显示，华西区属于沃尔玛五大运营区域之一，目前沃尔玛在华西区共有超过90家门店。沃尔玛中国在一份公告中表示，沃尔玛华西区和微信将推出独家优惠，并进行更多基于大数据分析的精准营销合作。

新京报记者实地体验发现，3月24日，位于北京的沃尔玛（宣武门店）、家乐福（马家堡店）及永辉超市（草桥店）目前支付宝和微信两种支付方式均可以使用。

出现上述情况或许与沃尔玛采取的大区制有关。据媒体报道，2010年，沃尔玛正式推行大区建制，设立华北、华东、华南、华西等大区，并分权给各个大区总监。一位熟悉沃尔玛人士表示，沃尔玛确实采用大区制管理，除了采购是深圳总部掌管外，其他商品的进场权、定价权、促销谈判以及陈列等权力都在各个大区。

另一家被传拒用支付宝的超市步步高也回应了此事。3月24日，其全国客服告诉新京报记者，步步高超市连锁店开业以来，从未开通支付宝的使用功能。这种说法从侧面回击了拒用支付宝的说法：从来就没开过，何谈拒用呢？

停用支付宝引发网友热议

一些业内观点将此事件理解为沃尔玛和步步高“站队”腾讯。

关于站队的说法，在网上引发网友热议。不少观点认为，对消费者来说，沃尔玛此举不妥。有网友称，沃尔玛有自己的“商业决定”，那消费者也可以有自己的决定。“哪家方便去哪家”，“超市又不是只有沃尔玛”。

有观点认为沃尔玛“店大欺客”，称“消费者招谁惹谁了？花钱也就算了，还要限制怎么花钱？”“如果我没有现金，又不支持支付宝，那只能说再见”。

关于“站队”的说法，有网友把目标指向腾讯，称“信不信我们支持马云”？

一位法律界人士发表观点称，如果商家单独拒绝某一种已经被认可的支付方式，则涉嫌侵犯消费者选择权。还有观点认为，沃尔玛此举涉嫌违反反垄断法。

此前沃尔玛与京东达成战略合作，获得京东新发行的1.4亿A类股，而腾讯又是京东的第一大股东。步步高则与腾讯、京东签署战略合作框架协议，向腾讯转让6％的股份，向京东转让5％的股份。

步步高集团董事长王填日前接受媒体采访时表示，曾与阿里巴巴接触过18个月，但由于与阿里巴巴合作，需要向其提供企业数据资产，阿里希望独占数据资产变现，所以最终选择了腾讯。

易观高级分析师李子川表示，从竞争的角度考虑，现在无论哪家支付公司，都希望切入线下市场。主要原因是，现在线上支付还处于相对高速发展过程中，但在未来几年可能遭遇瓶颈，对这些支付公司来说，线下是新的增长机会。