“南方号”晒成绩单：新媒体矩阵如何唱响主旋律？

核心提示：从区域来看，东莞入驻“南方号”的单位数量已超百家，成为当地移动互联网政务新媒体最强矩阵。“南方号”东莞政务新媒体矩阵，究竟发挥着怎么样积极的作用？

在1月18日举行的2018广东政务新媒体创新发展论坛上，南方+客户端相关负责人宣布：“‘南方号’入驻单位数量已接近3500家，实现了对主要省直单位和21个地级以上市的全面覆盖。”根据暨南大学传播与国家治理研究院发布的《2017广东政务新媒体发展报告》，“南方号”平台致力于打造“最懂广东的新媒体平台”，成为广东政务新媒体的主要平台。从区域来看，东莞入驻“南方号”的单位数量已超百家，成为当地移动互联网政务新媒体最强矩阵。

“南方号”东莞政务新媒体矩阵，究竟发挥着怎么样积极的作用？从舆论传播和社会治理角度能发挥哪些价值？本期将针对上述问题，一一为您解密。

●南方日报记者 王慧

及时发布权威信息

南方+客户端是省委、省政府权威信息发布平台，是南方报业在移动互联网上打造的融“新闻、服务、社交”于一体的平台型移动互联网产品，于2015年10月23日正式上线。与南方日报、南方杂志、南方网共同构建起广东省“一报一刊一网一端”的党媒立体化传播新格局。截至2018年1月上旬，南方+客户端下载用户已经超过3000万，实现对广东全省的强势覆盖。

随着南方+客户端全媒体矩阵地市战略的深入推进，广州、深圳、东莞、佛山、珠海、中山、惠州等省内城市已完成PC端和移动客户端的布局，形成了“报端观察+网站+APP”三位一体的立体传播网络，更多权威、独家、深度、有趣的新闻和资讯通过更多样的渠道，及时地传送给各地市民。

作为广东省委、省政府权威发布平台，南方+客户端定位地市全媒体战略中枢，将继续携手地市县区相关部门，共建移动端主流舆论阵地。为了进一步满足用户需求，提升服务能力，南方+客户端在2016年10月21日推出业内首个专注于权威信息发布的新媒体平台——“南方号”。

东莞一直不断创新党的新闻舆论工作，不断探索“互联网+政务服务”，目前，全市33个镇街（园区）、593个村（社区）全部开通网上办事大厅镇街办事站、村居办事点，实现在线申报、网上咨询、结果查询等“一网式”服务。2017年5月11日下午，南方+媒地共建暨“南方号·东莞矩阵”启动仪式在东莞举行，包括“东莞发布”“文化莞家”在内的66个政务新媒体，集体入驻“南方号”平台。东莞市委书记吕业升和南方报业传媒集团党委书记、管委会主任刘红兵出席仪式，并为20家东莞政务新媒体代表授牌。

“以共建‘南方号·东莞矩阵’为依托，东莞与南方报业将开创‘省市联动、政媒互动’共建移动端主流舆论阵地的新模式，为全省构建新闻舆论工作新格局作出新的示范。”东莞市委常委、宣传部部长杨晓棠说，“对入驻的东莞各级各部门而言，‘南方号’是践行政务公开、收集社情民意的重要渠道；对广大网民而言，‘南方号’是获取东莞权威资讯，享受惠民服务的重要平台；对关注东莞的投资者、专家学者等高端人群而言，‘南方号’是了解东莞发展动态，观察东莞发展趋势的重要窗口。”

准确传播让理性声音流行

政务新媒体作为提升国家治理体系和治理能力现代化的重要抓手，正越来越广泛地释放“指尖上的正能量”，让政务新媒体矩阵建设提速，就是让准确信息传播、让理性声音流行。

东莞政府部门高度重视打造专业政务新媒体，把握权威发布主动性，跟进民生热点回应，加强线上服务，着力提高政府舆论引导能力。在广东政务新媒体创新发展论坛上，东莞市委宣传部、东莞市教育局和东莞市社保局共斩获四个大奖，成为获奖单位最多的城市之一。

“移动新媒体时代，政务发布的主要舞台从网上转移到了端上。尽管各类内容分发平台层出不穷，但政务小编们仍强烈呼唤一个符合主流舆论、权威发布调性的政务新媒体聚合分发平台。”南方+首席产品官袁丁说。从使用功能看，“南方号”正是南方报业在南方+客户端上推出的广东权威新媒体内容分发平台。

目前，“南方号”实现了对全省党政机关的深度覆盖。以“南方号”为纽带，东莞政务新媒体宣传矩阵在移动互联网时代将得到进一步巩固和发展，市直各单位及各区、镇党政机关的重大信息，将在移动互联网上得到更权威、更精准、更立体、更具亲和力的传播。同时，通过逐步实现各级政务自媒体集体入驻“南方号”，共同将“南方+”各级地市频道打造成为当地移动端信息综合门户、视频直播平台及“掌上办事大厅”，全面提升各地在移动互联网时代的内容生产能力和舆论引导能力。

由“东莞慧教育”南方号联合南方+共同策划的“2018东莞积分入学政策答疑会”“东莞中考改革政策大家谈”活动，通过政务直播的方式，针对民众关注的积分入学和招考制度改革，积极设置直播议题，引导社会舆论，以真诚的态度慧纳民意，让民众更容易接受政策，并且乐于参与和接受相关改革议题，实现政策柔化传播。其中，“2018东莞积分入学政策答疑会”也被评为广东政务新媒体最佳民生服务案例。

“以‘南方号’平台为依托，南方报业可以为入驻机构提供移动端权威信息发布渠道和精准的大数据服务支持，推动广东‘互联网+政务’建设，包括免费获取千万级的传播渠道，实现发布信息全方位、宽领域、多层次的传播。”袁丁认为，届时，可由“南方+”派出专门的内容运营人员和运维人员，对接入驻机构，确保政务发布信息的安全性、及时性，并对传播效果进行跟踪、反馈。

同时，依托南方报业品牌影响力和丰富的媒体资源，“南方+”将与入驻机构展开传播能力共建，通过共同策划主题宣传、新媒体生产与运营支持、危机公关应对和媒体沟通能力培训、组建政务自媒体联盟等多种方式，提高政务自媒体的信息发布水平和危机管理能力。